Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта naiman-residence-sochi.ru (далее — Сайт).

1. Оператор персональных данных

• Оператор: Индивидуальный предприниматель Цаунитс Анастасия Владимировна.
• ИНН: 183210016630; ОГРНИП: 318183200091684.
• Адрес регистрации: 426004, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Советская, д. 49, кв. 253.
• Фактический адрес: 354000, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Воровского, д. 3.
• Почтовый адрес для обращений: 354000, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Воровского, д. 3.
• Email для обращений по персональным данным: sochiflathouse@mail.ru.
• Телефон: 8 800 700-24-93.

2. Какие данные могут обрабатываться

Оператор обрабатывает только данные, необходимые для целей, указанных в настоящей Политике:

• имя, фамилия, отчество при их предоставлении пользователем;
• номер телефона, адрес электронной почты, аккаунт или идентификатор в мессенджере, если пользователь указал такие данные;
• содержание заявки, комментария, параметры интересующего объекта недвижимости, бюджет, способ связи и иные сведения, которые пользователь добровольно передает через формы Сайта;
• технические данные посещения Сайта: IP-адрес, user-agent, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адрес страницы, источник перехода, UTM-метки, yclid/ym_uid и аналогичные рекламно-аналитические идентификаторы;
• cookie-файлы и данные локального хранения браузера в объеме, описанном в Политике использования cookie.

Оператор не запрашивает через формы Сайта специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки

• прием и обработка заявок, обращений и запросов пользователя;
• связь с пользователем по телефону, email, через мессенджеры или иные выбранные каналы связи;
• подбор объектов недвижимости, подготовка консультаций, презентаций, расчетов и коммерческих предложений;
• ведение учета обращений в CRM, контроль качества обработки заявок и распределения обращений между специалистами;
• обеспечение работы Сайта, форм, виджетов, защиты от спама и технических сбоев;
• аналитика эффективности Сайта и рекламных источников, улучшение пользовательского опыта;
• направление рекламно-информационных материалов только при наличии отдельного согласия пользователя;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных;
• обработка, необходимая для заключения или исполнения договора по инициативе пользователя;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы пользователя.

5. Действия с персональными данными

Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без их использования.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор может поручать обработку или передавать данные третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения целей обработки: CRM-сервисам, хостинг-провайдерам, сервисам телефонии и связи, сервисам онлайн-чата и обратного звонка, почтовым и мессенджер-сервисам, сервисам аналитики, антиспама, рекламы и технической поддержки Сайта.

Такие лица обязуются обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных. Передача данных государственным органам возможна в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Трансграничная передача

При использовании отдельных внешних сервисов связи, аналитики, рекламы, хостинга или мессенджеров возможна трансграничная передача технических или контактных данных. Такая передача осуществляется только при наличии правового основания и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

8. Сроки обработки и хранения

Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия пользователя, обрабатываются до отзыва согласия пользователем. После получения отзыва Оператор прекращает обработку таких данных, если отсутствуют иные законные основания для ее продолжения или обязанность хранения по закону.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

10. Права пользователя

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие, направить требование о прекращении обработки, а также обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

Для реализации прав пользователь может направить обращение на email sochiflathouse@mail.ru или по почтовому адресу Оператора. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя и его обращение.

11. Cookie

Сайт использует cookie и аналогичные технологии. Подробнее состав, цели и способы управления cookie описаны в Политике использования cookie.

12. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия размещается по адресу: naiman-residence-sochi.ru/privacy-policy.html.